Na ja, Anstand haben nicht alle. Deswegen muss  man aber kein Drama machen. Einfach ruhig antworten. Es könnte ja sein, dass was gemacht wird was früher nicht ging. "Kannst du nicht lesen" ist kaum eine optimale Antwort, auch wenn der Wortlaut vielleicht berechtig wäre. Wer ruhig bleibt ist klar im Vorteil.