Hi natural
Danke für Deine "kniggehafte" Sicht der Dinge, die ich gut nachvollziehen kann.
Beim Thema "Qualität der Dienstleistung" gehst Du von Deiner Grundhaltung aus, welche sehr gewissen- und ehrenhaft ist. Und eigentlich der Normalfall sein sollte.
Meinerseits gehe ich von der schon oft gelebten Erfahrung aus.