Nun Erstposter loco28, jetzt bist Du dran: wir sind sehr gespannt auf Deine detaillierte Schilderung dessen, was Anita - welche Dir in sehr kundenorientierter Art und Weise weit entgegenkommt - Deiner Meinung nach nicht eingehalten hat. Und bitte keine weiteren Allgemeinplätze, sondern ganz Konkretes.